2026년 창원시 블로그·소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영

과 업 지 시 서

2025. 11.

	공 보 관

2026년 창원시 블로그·소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영

과 업 지 시 서

Ⅰ		과 업 명

□ 2026년 창원시 블로그 · 소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영

Ⅱ		과업목적

□ 블로그 및 SNS의 원활한 운영을 통해 전략적 시정 홍보 지원

□ 블로그 및 SNS 각 채널 간 시너지 효과 극대화 및 전문성 강화

□ 정보 제공형, 공감형, 참여형 콘텐츠 등 수요자 중심의 홍보를

통해 실시간 양방향 소통강화 및 시정 신뢰도 향상 기반 조성

□ 창원시 블로그 및 SNS 기자단 운영을 통해 직접 소통의 장을 마련

Ⅲ		과업개요

1. 사업기간 : 착수일 ~ 2026. 12. 31.

2. 추진일정

구분	`25년	2026년												비고
	12월	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
사업자 선정 및 계약 체결
콘텐츠 제작 및 사업 수행
사업관리	착수 보고	분기별 보고			분기별 보고			분기별 보고			분기별 보고 및 완료 보고

3. 사업예산 : 117,667,000원(부가가치세 포함)

※ 계약업체 선정 지연, 과업 내용 변경 등에 따라 사업비가 감소 될 수 있음

4. 사업대상

가. 운영 채널 및 매체

(2025.9.30.기준 / 단위 : 명)

구분	특징	팔로워	비고
인스타 그램	감각적인 이미지 · 영상 중심 플랫폼으로 릴스(짧은 영상)와 스토리 기능을 통한 빠른 소통, 트렌드 확산에 강함	54,053
카카오 스토리	지인 중심의 일상 공유형 SNS로 ‘스토리 채널’을 통한 지역, 가족 단위 콘텐츠에 강함	56,759
페이스북	텍스트 · 사진 · 영상 · 링크 공유 등 종합형 SNS로 커뮤니티(그룹) 기반 소통 강점	59,730
블로그	정보성 콘텐츠(후기 · 리뷰 · 공공 홍보)에 특화되어 검색 노출 및 장문형 콘텐츠에 강함	38,186
트위터	실시간 이슈 확산, 짧은 글(140자 내외) 중심의 소통을 통해 빠른 여론 형성과 트렌드 파급력 높음	18,069
카카오톡 채널	알림형 · 고객 소통형 플랫폼 · 톡 채널을 통한 이벤트 · 공지 등 실용적 정보 전달에 적합	15,953
당근	지역 기반 커뮤니티형 SNS로 중고 거래뿐만 아니라 이웃 소통, 지역 정보 공유 등으로 확장	222

※ 상기 운영 매체 외에 신규 매체 개설 시 용역사업에 포함

나. 블로그 및 SNS 기자단

대상	인원	운영 기간	비고
블로그 기자단	30명	착수일 ~ 2026.12.31.	인원 변동될 수 있음
SNS 기자단	20명

5. 사업범위

가. 블로그 및 소셜미디어 운영 전략 수립 및 콘텐츠 기획·제작 등

나. 각 매체 상시 모니터링 및 관리(대응)

다. 콘텐츠 다각적 전파를 위한 광고 및 이벤트 추진

라. 공식 SNS 캐릭터 활성화를 위한 콘텐츠 생산

마. 블로그 및 소셜미디어 기자단 운영

바. 디지털 매체 홍보 이미지 제작(전광판, 로고 등)

Ⅳ		주요 과업 내용

1. 블로그 및 소셜미디어 운영 전략 수립

가. 온라인 환경 변화에 맞춘 소셜미디어 채널 운영 및 홍보 전략 제시   (각 채널별 KPI 설정)

구분	인스타그램	카카오스토리 카카오톡채널	페이스북	블로그	X (트위터)	당근	비고
규모 (최소)	일 3회 (사진, 릴스 등 포함)	일 3회 (기자단 별도)	일 2회	일 3회 (기자단 별도)	일 2회	일 2회
지표	(공통) 호응(댓글, 좋아요, 공유 등)
	구독자 수	팔로워 수	팔로워 수	팔로워 수	팔로워 수	이웃 수
성과 목표	제안 필수

1) 최신 소셜미디어 동향 파악 및 타 시·도와 창원시 소셜미디어

채널 비교·분석을 통한 전략적 홍보 계획 수립

2) 급격히 변화하는 SNS 트렌드를 반영한 매체별 다양한 홍보 전략 수립

3) SNS 트렌드를 반영한 카드뉴스, 인포그래픽, 릴스 등 콘텐츠 제작

4) AI알고리즘과 데이터 분석을 활용한 채널별 맞춤 콘텐츠 제작

5) 시민들이 쉽게 정보를 이해하고, 참여 및 확산이 가능한 콘텐츠 제작

나. SNS 팔로워 증대 및 시민참여 활성화를 위한 콘텐츠 전략 수립 제시

1) 충성도 있는 팬(팔로워, 페이지 좋아요, 소식 받기 등) 확보

2) 좋아요, 팔로워, 도달률 증대 등을 위한 차별화된 콘텐츠 전략 제시

다. 연간 및 월별 운영계획, 시정 홍보·소통 활성화, 이벤트, 광고 등 운영 전반에 관한 세부 실행 방안 제시

1) 주간 추진계획·월별 운영보고서 제출 및 각종 이벤트 등 협의 사항 ‘방문 보고’

2) 타 시·도 소셜미디어 콘텐츠 분석을 통한 ‘트렌드 리포트’제출(분기 1회)

2. 콘텐츠 제작 및 운영

가. 기획 콘텐츠 제작 및 확산

1) 창원 고유의 특성(레이아웃, 네이밍)과 채널별 특성·타깃에 맞는 차별화된 콘텐츠 제작

2) SNS  트렌드를 반영한 릴스, 카드뉴스, 인포그래픽 등 콘텐츠 제작

3) 지진, 태풍, 폭염 등 재난 및 비상 상황 카드뉴스 제작(주말, 공휴일 포함)

4) 시 행사 일정에 따른 취재 요청 시 콘텐츠 업로드(수시)

5) 시민의 자발적 참여 및 확산이 가능한 SNS 콘텐츠 제작

6) 콘텐츠에 적합한 홍보 메시지 및 문구, 해시태그 제안·작성

7) 채널의 성격에 맞는 바이럴 영상(릴스) 기획 및 제작

8) 지역 커뮤니티를 통한 대시민 홍보 콘텐츠 배포

나. 주요 발행 내용

구분		게시횟수	내용	비고
카드뉴스	보도·이슈	수시	▸시정 홍보 카드뉴스 제작 - 창원시를 나타낼 수 있는 레이아웃(템플릿, 캐릭터 등)으로 구성
	문화·예술	월 1건	▸문화 달력 제작 - 문화·예술 및 공연·축제 일정 정리
	재난·재해	수시	▸각종 재난 정보, 대처요령 제작 - 유형별, 계절별 주요 재난·안전사고 정보 전달
전광판		주 5건	▸시정 홍보 숏폼 제작 - 창원시를 나타낼 수 있는 레이아웃(템플릿, 캐릭터 등)으로 구성
기자단		주 5건 이상	▸여행, 관광, 생활정보 콘텐츠 - 비영리 목적의 장소이며, 장소당 6장 이상 사진 촬영 필수
영상(릴스)		월 4건 이상	▸시정 정책 또는 재미형 숏폼 영상 제작(1분 이내) - 자체 제작(인플루언서, 홍보대사 등 활용)

1) 시정, 정책, 생활 정보등 매체별 차별화된 콘텐츠 발굴 및 기획․제작

가) 보도(해명)자료, 주요업무계획, 시정소식 등을 참고

나) 정책홍보 콘텐츠 기획·제작·배포.

2) 창원시 및 산하 기관에서 제공하는 콘텐츠를 매체 특성에 맞게 변경 제작

3) 창원시와 사전 협의(승인) 후 콘텐츠 제작 진행하며 추가 제작 요청 시 이에 응해야 함(재난·재해 등 비상 상황 발생 시 및 공휴일·주말 포함)

다. 채널 운영 및 관리

1) 이용자 만족도 제고를 위한 스킨 리뉴얼 및 기능 개선(분기별 1회 이상)

2) 신규 플랫폼 이용자 확산 시 SNS 트렌드를 주도하는 매체 개설 등 전략 제시

3) 긴급상황 발생 시 주말 콘텐츠 제작 및 업로드 인력 배치(요청시)

4) 댓글 중 개인정보 노출, 비방 등 불건전 게시물에 대한 삭제 관리 기준 수립 후 운영

5) 댓글, 메시지 등 체계적인 상시 모니터링을 통한 응대, 신속한 답변 등 쌍방향 소통 관리

6) 최상의 서비스를 위해 상시 모니터링, 장애 발생 시 즉시 통보 및 적절한 조치 수행

7) 안정된 운영을 위한 콘텐츠 백업을 주기적으로 실시

8) 빅데이터 수집을 통한 소셜 데이터 분석 등 정기적 분석 및 평가

9) 완료 보고서 제출 시 2026년 이용자 만족도 조사 및 운영 분석 후 2027년 개선 방안 제시

3. 광고 및 온· 오프라인 홍보 마케팅

가. 온라인 홍보 마케팅

1) 이벤트 진행 (SNS 및 유튜브) : 월 1회 이상

가) 온라인 매체 채널 영향력 향상을 위한 이벤트 기획(월 50만원 이상)

나) 이벤트 기획 시 창원시와 협의 후 진행

다) 이벤트 페이지 제작, 경품 구입·발송(상품권, 기프티콘 등) 결과 보고

라) 이벤트 진행 시 조례 등 관련 법령에 근거하여 민원 발생 예방

2) 군항제, 국화축제 등 대형 지역축제 온라인 광고 시행

가) 광고 대상 : 네이버 브랜드 검색, 스마트 채널, 카카오 비즈보드, 당근 등

나. 오프라인 홍보 마케팅

1) 시민참여 오프라인 행사(축제, 스포츠 경기 등)와 연계 이벤트 추진(연 2회)

2) 이벤트 프로그램 기획ㆍ구성(경품, 굿즈 등) 및 부스 등 마련 등

다. 지역 온라인 커뮤니티를 통한 대시민 홍보 콘텐츠 배포

4. 공식 SNS 캐릭터 활성화를 위한 콘텐츠 생산

가. AI 기반 콘텐츠 기획 및 제작

1) 생성형 AI를 활용해 캐릭터의 표정, 동작, 배경 등을 다양화 하여 생동감 있는 비주얼 구현

2) 캐릭터 세계관 및 상황 연출 스토리 기획

3) 캐릭터 대사·음성 등 AI 보조도구를 활용한 콘텐츠 개발

나. SNS 카드뉴스 및 릴스 콘텐츠 제작

1) 캐릭터 중심의 참여형, 정보형, 캠페인형 콘텐츠 기획

2) 캐릭터와 실제 인물(뉴미디어팀 직원, 시민 등)의 협업 콘텐츠 제작

5. 블로그 및 소셜미디어 기자단 운영

가. 기자단 운영 일정

기자단 운영		군항제 팸투어		27년 기자단 모집 공고		국화축제 팸투어		27년 기자단 선발 확정		`27년 기자단 발대식
`26. 1월 ~12월 (용역업체)		`26.4월초 (용역업체)		`26.10월중 (창원시)		`26.11월초 (용역업체)		`26.11월말 (창원시)		`26.12월중 (시/업체)

나. 블로그 및 SNS 기자단 운영

1) 기자단 밴드(네이버 밴드, 카페 등) 운영 및 관리

가) 밴드를 통한 기사 주제 확정

나) 중복 취재방지(동일 주제 분기별 1회) 및 미선정자 ․ 중복신청 조율

다) 취재 소재제공 및 지속적인 관리로 기자단과 유대감 형성

라) 월별 취재일정, 주요 공지 사항 전달, 유의사항 안내 등

2) 기획, 주제 설정, 원고 검수 등 총괄 운영

가) 콘텐츠 작성 방향 및 기본 가이드 제공

나) 게시 적합한 편집 및 재가공, 필요시 이미지 추가 제작 및 지원

다) 원고 검수 및 검수 후 일주일 내 게시글 업로드 확인

3) 기자단의 행사 취재 지원 및 원고 감수, 디자인 및 콘텐츠 제작 지원(저작권, 키워드 노출, 오탈자, 문법 오류 등)

4) 매월 운영 기획을 통해 콘텐츠 작성 방향 등 가이드라인 제시

가) 공지사항 전달, 기자단 밴드 운영, 온라인 회의를 통한 월간 계획 수립

나) 시정소식, 보도(해명)자료, 시보, 주요업무계획 등 참고하여 기사 안배

다) 축제, 행사, 대회 등 시의성이 있고 흥미를 끌 수 있는 취재 이슈 선정

5) 기자단 전문성 강화를 위한 교육 진행(연 2회 이상)

6) 매월 활동 실적(포스팅 실적, 좋아요 수 등)에 대한 결과 보고서 제출

7) 미활동자 및 활동 부진자에 대해 적극적인 활동 독려

8) 2026년 기자단 팸투어(2회), 2027년 기자단 발대식(교육 포함) 진행

Ⅴ		과업 이행 준수사항

1. 일반사항 및 계약조건

가. 사업수행사는 계약 체결과 동시에 과업수행에 필요한 제반서류 (착수계, 과업수행계획서, 실적증명서, 사업수행자 명단, 경력증명서, 보안서약서 등)를 제출하여야 한다.

나. 사업수행사는 관계 법령 및 규정에 따라 사업을 추진하고,

품질보증 등 전체적 사업 수행에 대한 권한 및 책임을 진다.

다. 사업수행책임자(PM)가 사업 추진 시 진행 상황을 일지로 작성하여 창원시의 확인을 받아야 하며, 월간 보고서를 작성하여 제출하여야 한다.

라. 사업수행 중 과실로 인한 사고가 발생하였을 경우 이에 대한 책임은 사업수행사에게 있다.

마. 제안요청서의 해석이 불분명한 경우에는 양자 간 협의하여 결정하되, 최종결정권은 창원시에 있다.

바. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 사업수행사는 창원시가 필요하다고 인정하는 추가 과업 지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

사. 계약에 따라 수행할 용역은 타인에게 위탁, 하도급, 담보의 목적물로 제공할 수 없다.

2. 수행조직 및 참여 인력

구분	인원	경력	업무
총괄 PM	1	온라인 홍보 분야 가급적 5년 이상 (PM경력 보유)	⦁전체 사업 총괄 및 전략 제시
디자이너	1	콘텐츠 디자인 분야 가급적 3년 이상	⦁시 채널에 게재되는 모든 디자인 제작
콘텐츠 기획 및 기자단 운영	1	해당 분야 가급적 3년 이상	⦁소셜미디어 채널 관리 및 운영 ⦁취재, 콘텐츠 기획 및 제작 ⦁SNS 서포터즈(일반․영상) 운영

※ 총괄 PM은 공공기관 및 유관 기업의 블로그 및 SNS 등 전문 홍보 대행 실무경험이 있는 자

가. 수행조직은 사업수행책임자(PM)를 포함하여 3인 이상으로 구성하며, 일시적인 업무 수행 인력은 포함하지 않는다.

나. 본 사업에 참여하는 인력은 충분한 기술과 경험 등을 가져야 한다.

1) 객관적으로 평가가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시(경력증빙서류 첨부 시 인정)

다. 용역 사업자는 계약 체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 창원시에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함

1) 용역 참여자 명단(조직도) 제출(직급, 성명, 세부 콘텐츠 업무 분장, 연락처 등)

라. 과업의 효율적 달성을 위하여 계약당사자의 본사 메인 인력(콘텐츠 기획자, 디자이너, 매체 운영자 등) 투입 (필요한 경우 과업의 효율적 수행을 위해 발주처에 디자이너 등 상주 근무를 둘 수 있음)

마. 본사업을 수행함에 있어 창원시가 부적당하다고 판단하거나 태만 하다고 인정하는 종사자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 사업수행사는 해당 종사자를 즉시 교체하여야 한다.

바. 사업 진행 과정에서의 인력 변경은 특별한 사유(사고, 퇴직)를 제외하고는 없는 것으로 하되, 사업 참여 인력의 변동이 있을 경우 사업 수행사는 사전에 변동 사유와 교체 인력에 대해 창원시의 승인을 득하여야 한다.

사. 공급 인력에 대한 아래 사항에 해당하는 인력 관리 업무 및 일체의 부담, 책임은 사업 수행사에게 있다.

1) 임무 수행과정에서 공급 인력의 고의, 과실, 부주의 등으로 인하여 발생한 일체의 손해

2) 업무 수행 중 발생하는 공급 인력의 제반 안전사고에 대한 책임 및 행정적 기술적 제반 비용과 문제 처리 등

아. 근무시간은 창원시 지방공무원복무조례상의 근무시간과 같으나, 근무시간 이후에도 “창원시”로부터 운영관리 요구가 있을 경우 협의하여 진행

자. 비상 상황 등 이슈 발생 시 비상주 인력 지원을 요청할 수 있으며, “계약당사자”는 이에 응하여야 함

차. 각 소셜미디어 채널 내 콘텐츠 업로드 관리는 과업 편수와 관계없이 별도‘업로드 관리 요원’을 두고 상시 지원하도록 함(주말 포함)

카. 전담 인력 퇴사 시 1개월 전에 통보하고, 인수인계 및 대체인력 즉시 투입

3. 지식재산권

가. 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) 제56조에 따라 계약목적물에 대한 지식재산권은 창원시와 최종 낙찰 제안사가 공동으로 소유

나. 단, 사업 수행사의 지식재산권 복제, 배포, 개작, 상업적 활동 등으로 인하여 창원시의 명예가 실추되거나 유․무형의 피해가 발생될 경우 사업 수행사가 배상

다. 콘텐츠 제작에 사용하는 이미지, 영상, 글꼴 등 저작권 및 사용권 확보

라. 사업 수행사가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 침해 개인정보보호법 등을 위반하여 창원시를 상대로 손해배상 청구 소송이 제기될 경우, 이에 따른 일체의 비용 및 손해배상은 사업 수행사의 책임

1) 고의, 과실이 없다는 입증책임은 ‘사업수행사’에게 있음

2) 제3자에게 불법․부당한 피해를 주었을 경우 사업수행사가 배상

※ 계약기간 만료 이후에도 저작권 관련 민원 발생 시 확인 및 수정 해야함

마. 콘텐츠 제작과 관련하여 부당하게 특정인, 업체, 물품 등에 대해 비방 또는 찬양하는 내용을 포함하면 안되며, 제3자에게 불법․부당한 피해를 주었을 경우 사업 수행사가 배상해야 함.

바. 사업 수행사는 창원시가 요구하는 보안 사항을 충실히 이행하며, 용역 착수 시 각 인원의 보안서약서【별첨1】를 제출하고, 사업 수행과정에서 발생하는 개인정보처리를 위하여【별첨2】의 ‘개인정보처리위탁 계약서’를 작성․준수하여야 한다.

4. 사업 보고 및 산출물 제출

가. 사업 수행사는 사업 진행 사항 파악, 점검 등을 위해 창원시의 요청이 있을 시 요청자료에 대해 즉시 보고하여야 한다.

나. 사업 착수 및 사업 기간 중 작성하여 제출할 산출물의 종류는 다음과 같으며 제출물은 창원시가 추가로 제시할 수 있다.

※ 제출 일시 및 부수는 협의하여 조정 가능

다. 산출물 종류

종류	시기	내용	비고
사업수행계획서 (착수보고서)	계약 후 10일 이내	▸사업 조직도, 인력 투입 명단 및 경력, 추진일정 및 계획, 보안서약서, 원가산출 내역서, 개인정보처리위탁 계약서 등
정기 운영보고서	주간 보고, 월간 운영 보고서	▸운영계획 및 전월 결과, 특이사항 등 - 방문자 및 콘텐츠 수, 유입경로, 이벤트 진행·결과 등 월간 누적 보고 ▸결과 분석에 따른 전략 방안 제시 - 다음 달 콘텐츠 방향 및 계획	대면 회의 월 1회
수시 보고서	요청 시	▸매체 운영상황, 운영 데이터, 실적, 문제점 개선사항 등
최종보고서	사업 종료 후 10일 이내	▸최종보고서(연간 보고서) ▸SNS 운영 매뉴얼 ▸제안서, 계약서, 사업 내용서, 성과 등 전 업무 포함 관련 서류, 콘텐츠 제작물 관련 디자인 등 DB 제출 ▸보안 확약서, 만족도조사 결과 운영분석 및 개선방안	▸각 보고서 2부 제본 제출 ▸CD 또는 USB 등 2개
트랜드 보고서 (기획보고서)	▸분기별 1회 - 개편, 이벤트, 정책 사안 등 이슈 발생 및 사업 부서 요청 시		분기별 1회 이슈 발생 시

※ 월간 보고 시 창원시 뉴미디어팀에서 대면 회의 추진(월 1회)

※ 각 보고서는 공문으로 제출

1) 과업 파악, 점검 등을 위하여 발주처의 요구 시 요청자료 즉시 보고

2) 보고 시 도출된 보완 사항은 발주처와 협의 후, 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 사업수행사가 부담

라. 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입 인력에 대한 이력 사항을 작성 제출하여야 한다.

(투입 인력별 재직 증명서 및 경력 증명서 첨부)

5. 대금 청구 및 위약금

가. 사업 수행사는 반기 용역 대금을 청구함을 원칙으로 하고, 창원시는 운영보고서를 통하여 이상이 없을 경우 관련 규정에 의거하여 지급한다.

나. 본 과업 지시서 사항을 준수하지 아니할 때에는 그 결함 사항이 시정되거나, 본 사항이 완수될 때까지 용역 대금의 전부 및 일부를 지급 유보할 수 있다.

다. 사업 수행사는 과업 기간 내에 해당 과업을 완료하지 못하였을 때 관련 시행규칙에 따라 지연배상금을 공제하고 지급한다.

6. 계약의 해지

가. 사업 수행사가 계약 후 관련 서류 미제출시 창원시는 서면으로 이를 요구할 수 있으며, 서면 통지 후 7일 이내 제출되지 아니할 시 본계약을 해지할 수 있다.

나. 사업 수행사가 본 계약을 성실히 이행하지 않거나, 사업수행사의 고의 또는 과실, 귀책 사유로 사업을 이행함에 있어 목적 달성이 어렵다고 판단하였을 때는 창원시는 서면으로 시정 요구를 할 수 있으며, 서면 통지 후 14일 이내 요구사항이 시정되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있다.

7. 기타

가. 본 과업 지시서에 명시된 사항은 최소한의 사양만 규정하였으므로, 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여는 목적 달성에 지장이 없도록 충분히 검토, 협의하여야 함.

나. 발주기관의 사정으로 일정 변경, 행사 취소 등의 경우, 과업 진행을 협의하여 조정할 수 있음.

다. 계약만료 후 사업 수행기관 변경 시 안정적 운영을 위한 인수인계를 위해 적극 협조하여야 하며, 2주 기간 내에서 인원을 유지하여 과업을 수행하여야 함.

2026년 창원시 블로그 ‧소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영 제 안 요 청 서

2025. 11.

	공 보 관

2026년 창원시 블로그 ‧ 소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영

창원의 다양한 소식을 블로그 및 소셜미디어 매체 특성에 맞게 제작하여, 전문적인 맞춤 콘텐츠를 통해 시민 소통 및 홍보역량 강화에 기여하고자 함.

1		사업개요

1. 사 업 명 : 2026년 창원시 블로그 ‧ 소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영

2. 사업기간 : 착수일 ~ 2026. 12. 31.

3. 사업예산 : 금 117,667,000원(부가세 포함)

4. 사업내용 및 대상

가. 사업 내용

1) 창원시 소셜미디어 활성화 전략 수립·운영·관리

2) 차별화된 소셜미디어 콘텐츠 기획·제작

3) 블로그 및 소셜미디어 기자단 운영

4) 기타 시정 활동에 필요한 디지털 매체 홍보 이미지 제작

5) 콘텐츠 다각적 전파를 위한 광고·이벤트 추진

나. 사업 대상(주요 채널)

구 분	서비스 URL	비고
인스타그램	https://www.instagram.com/changwon_city
페이스북	https://www.facebook.com/cwopenspace
카카오스토리	https://story.kakao.com/ch/changwoncity
블로그	https://blog.naver.com/cwopenspace
트위터	https://twitter.com/cwopenspace
카카오톡 채널	http://pf.kakao.com/_hdbDK
당근	https://business.daangn.com/profile/2895752/dashboard

2		제안 요청 사항

1. 과업 개요

구분		주요내용			횟수 (최소)
1) SNS 채널별 활성화 전략 수립 및 성과지표(KPI) 설정		• 창원시 SNS 채널별 콘텐츠 전략 및 활성화 방안 제시(1월) - 구독자 수, 도달 수 등 SNS 채널별 구체적 성과지표 설정			연 1회
		• SNS 채널별 특성에 따른 마케팅 사례 및 효과 분석을 통한 개선 방안 마련			월 1회
2) SNS 채널별 콘텐츠 제작 및 운영		채널 운영 (7종)	인스타그램	• 고품질 사진 및 영상 등을 활용해 채널에 맞는 콘텐츠 기획 • 릴스, 스토리, 사진 등 채널에 다양한 기법의 콘텐츠 제시	상시
			카카오스토리	• 이해도 증진 및 흥미 유발을 위한 카드뉴스, 인포그래픽 등 다양한 형태의 콘텐츠 제작 • 시민의 삶에 직결되는 정책, 관광, 생활 정보 전달
			카카오톡채널
			페이스북
			당근
			블로그	• 블로그 레이아웃 및 메뉴 개편 • 기자단을 활용하여 주요 시정, 이슈, 시 행사 및 이벤트 등을 소재로 특집 기사 작성
			X(트위터)	• 실시간 검색어 및 시정 소식 리트윗 등을 통한 도달 증대
		• 창원시 SNS 프로필, 스킨 디자인 · 레이아웃 리뉴얼			분기 1회
		• 카카오톡 채널 메시지 발행 및 운영 활성화			연 4회
		• 기타 발주기관 요청 디자인 콘텐츠 제작			상시
3) SNS 채널 · 콘텐츠 홍보 마케팅		• SNS 채널 활성화(구독자 확대)를 위한 이벤트 기획·시행			월 1회
		• SNS 대표 캐릭터 등을 활용한 콘텐츠 제작(생성형AI 활용)			연 1회
		• 국내외 SNS 또는 캐릭터 관련 어워드, 광고제 참여			연 1회
		• 이용자 만족도 조사 및 FGI 진행			연 2회
		• SNS 유입 증대를 위한 ‘네이버 브랜드 광고’ 기획추진			연 4회
4) 블로그 · 소셜기자단 운영		• 블로그 · 소셜 기자단 총 50명 운영 - 구성 : 블로그(30명), 소셜(20명) * 1인당 월 최대 2회 활동, 활동비 집행 등 기타 제반 비용 포함			수시
5) 온라인 소통 및 대응		• 창원시 SNS 댓글, 질의 답변(24시간 이내)			상시
		• 팔로잉, 친구 맺기 등을 통한 관계 유지 및 활성화			상시
운영관리	착수보고	• 사업 수행 계획 보고(계약체결 후 10일 이내)			연 1회
	정기보고	• (주간업무보고) 주간 실적 및 차주 계획(메일, 유선 약식 보고)			주 1회
		• (월간업무보고) 월간 실적 및 익월 계획(매월 첫주)			월 1회
		• (일일업무보고) 채널별 댓글 등 이슈 모니터링 및 필요시 요청 사항 수시 보고			수시
	중간보고	• 사업 중간 점검 결과 등 방안(사업진행률 60% 달성시)			연 1회
	완료보고	• 사업 종료 후 10일 이내 결과보고서 제출			연 1회
	기타보고
		• 이슈 등 필요시 요청 사항 수시 보고			-

2. SNS 채널별 활성화 전략 수립 및 시행

가. 온라인 환경 변화 및 트렌드에 따른 각 채널별 콘텐츠 전략 및 활성화 방안 제시

1) 콘텐츠 기획·취재, 콘텐츠 가공·제작, 기자단을 활용한 콘텐츠 확산, 시민 소통을 위한 온·오프라인 이벤트 방안 등

2) 타 시·도·기관 모범사례 벤치마킹을 통한 대안 제시

나. 각 채널의 팔로워 수(방문자), 공감 수 증가를 위한 구체적 방안 수립 및 시행

(각 채널별 KPI 설정)

구분	인스타그램	카카오스토리 카카오톡채널	페이스북	블로그	X (트위터)	당근	비고
규모 (최소)	일 3회 (사진, 릴스 등 포함)	일 3회 (기자단 별도)	일 2회	일 3회 (기자단 별도)	일 2회	일 2회
지표	(공통) 호응(댓글, 좋아요, 공유 등)
	구독자 수	팔로워 수	팔로워 수	팔로워 수	팔로워 수	이웃 수
성과 목표	제안 필수

2. SNS 채널별 콘텐츠 제작 및 운영

가. 주요 시정 정보를 각 채널 특성에 적합한 콘텐츠로 제작 및 확산

1) 영상, 이미지, 카드뉴스, SNS툰, 캘리그라피, 일러스트 등 시민참여를 견인하는 다양한 형식 적극 도입

2) 주요 현안, 계절성, 시의성, 기획성, 고유성을 반영한 콘텐츠 제작

3) 시의 제작 요청이 없을 시에도 운영사에서 콘텐츠를 기획해 제안 및 실행

나. SNS 채널 운영 및 관리

1) 콘텐츠 일일 제작·게시 및 시 자체 제공 콘텐츠(포스터, 카드뉴스 등) 업로드

2) 주차별 콘텐츠 발행 계획 수립 및 성과·개선 방안 도출

3) SNS 채널별 지속적인 호응(댓글, 좋아요, 공유 등) 증대를 위한 구체적인 Action plan 제시

4) 블로그 레이아웃 ·메뉴 및 채널별 톤앤매너 개편

5) 분기별 스킨·프로필 정기 교체 및 디자인 방안 제시

6) 콘텐츠 제작에 사용하는 이미지, 글꼴 등 멀티미디어의 저작권·사용권 확보

7) 신규 플랫폼, SNS 트렌드를 주도하는 매체 확인 시 개설 및 운영전략 제시

8) 뉴미디어 트렌드 및 마케팅에 대한 담당 공무원 기술 이전

9) 기타 온라인 홍보 관리(수시)

다. 가독성 높은 SNS용 숏폼 콘텐츠(릴스, 쇼츠 등) 기획 및 제작 (주 1회)

1) 시민 생활 정보, 핫플레이스, 맛집, 캠페인, 일상, 챌린지 등 주제 선정 사전협의

2) 주 이용자층 중심의 트렌디한 편집 기법 도입으로 실질적인 참여 욕구를 불러일으키는 콘텐츠 제작

라. 재난‧비상 상황, 긴급 행사 개최 등 실시간 이슈 발생 시 즉각 콘텐츠 제작 및 게시

마. 지역 커뮤니티를 통해 대시민 홍보용 콘텐츠 배포

바. 월간 콘텐츠 전략 제시 및 성과 보고

1) 기획 협의 및 결과 보고 등 콘텐츠의 계획, 제작, 성과 등

2)  팔로워 수, 방문자 수, 조회수, 게시글 수, 도달률 등 통계 및 분석

3) TOP 게시글, 구독자의 긍정 ․ 부정 등 반응 분석

4) 월간 콘텐츠 운영 실적, 효과 보고 및 운영성과 ․ 개선 방안 도출

5) 게시 기사 목록 정리 및 분석

6) 주간 콘텐츠 편성 제시(매주 목요일 주요 일정 확인, 회의 후 제시)

사. 안정된 운영을 위한 콘텐츠 백업을 주기적으로 실시

3. SNS 채널 · 콘텐츠 홍보 마케팅

가. 이벤트 진행 (SNS 및 유튜브)

1) 월 1회 이상 정기적으로 실시(이벤트 기획 시 기관과 협의 후 진행)

2) 이벤트 페이지 제작, 경품 구입 및 발송(상품권, 기프티콘 등), 결과 보고

3) 이벤트 진행 시 조례 등 관련 법령에 근거하여 민원 발생 예방

나. SNS 캐릭터를 활용한 시정 홍보 전략 수립 및 콘텐츠 기획 ‧ 제작

1)‘끼루’개인 계정 인스타그램 개설 및 전략적 운영 방안 마련

2) 캐릭터를 효과적으로 알릴 수 있는 국내 관련 분야 공모전 등 참여

3) 탈인형 오프라인 활동 및 각종 행사 참여를 위한 인력 지원 등 방안 마련

4) 캐릭터를 활용한 다채로운 에피소드가 담긴 시정‧시책 시리즈물 기획

가) 생성형 ai를 활용하여 생동감 있는 비주얼 구현

나) 캐릭터와 실제 인물(뉴미디어팀 직원, 시민 등)의 협업 콘텐츠 제작

5) 기타 캐릭터 활성화를 위한 굿즈 제작 등 아이디어 제안 및 실행

다. ‘대한민국 SNS 어워드’,‘올해의 SNS’등 대내외 관련 분야 대회 적극 참여 및 수상으로 창원특례시 채널 위상 제고 노력

1) 민간 및 타 시·도 수상 현황 분석

2) 중앙 부처·전국 단위 SNS 어워즈 파악 및 수상을 위한 전략 제시

라. 이용자 만족도 제고를 위한 만족도 조사 및 FGI 진행(총 2회)

- 피드백은 사업 운영에 반영

마. SNS 인기유저(인플루언서)와의 제휴를 통한 마케팅 방안 마련

바. 콘텐츠 파급력 강화 및 채널 구독자·조회수 확보를 위한 네이버 브랜드 검색 등 광고 집행

1) 시정 소식 전파 및 SNS 유입 증대를 위해 기획 광고 진행(분기별 1개월씩)

4. 블로그 및 소셜기자단 운영

가. 시민, 인기 블로거, 전문 작가, 사진‧영상 전문가 등으로 구성된 블로그 및 소셜기자단 운영 전반 (총 50명)

1) 서포터즈 운영 지침 마련(발대식 시 안내 및 교육)

2) 단체 공지 전달 및 의견 수렴을 위한 밴드, 카페 등 커뮤니티 운영

- 취재 정보 공유(정기/수시), 주요 공지 사항 전달

3) 기사 작성 내역 및 원고료 지급 내역서 제출

4) 미활동자 및 활동 부진자에 대해 적극적인 활동 독려

5) 매월 활동 실적(포스팅 실적, 좋아요 수 등)에 대한 결과 보고서 제출

나. 기자단 현장 취재 기사 채택 및 포스팅

1) 기자단의 행사 취재 지원 및 원고 감수, 디자인 및 콘텐츠 제작 지원 (저작권, 키워드 노출, 오탈자, 문법 오류 등)

2) 취재 후 일주일 이내 게시

다. 기자단 발대식, 간담회, 팸투어, 해단식 등 행사 개최

라. 기자단 개인 채널 ↔ 시 공식 채널의 유기적인 체계 마련

1) 시 공식 블로그 및 SNS 콘텐츠 공유 등을 통한 콘텐츠 확산 독려

5. 온라인 시민소통 및 위기대응 관리

가. 댓글, 메시지, 방명록 등 체계적인 상시 모니터링을 통한 댓글 응대, 신속한 답변 등 쌍방향 소통 관리(매일 2회 이상 점검)

나. 이웃 추가, 팔로잉, 친구 맺기 등을 통한 관계 유지 및 활성화

다. 콘텐츠 제작에 사용되는 사진, 이미지, 글꼴 등의 저작권·사용권 확보(계약종료 이후에도 문제 발생 시 책임)

라. 최상의 서비스를 위해 모니터링하고 장애 발생 시 즉각 통보하여 적절한 조치 수행

마. 빅데이터 수집을 통한 소셜 데이터 분석 등 정기적 분석 및 평가

3		과업 수행 지침

1. 일반사항 및 계약조건

가. 사업수행기관은 계약 체결과 동시에 과업수행에 필요한 제반서류(착수계, 과업수행계획서, 실적증명서, 사업수행자 명단, 경력증명서, 보안서약서 등)를 제출하여야 한다.

나. 사업수행기관은 관계 법령 및 규정에 따라 사업을 추진하고, 품질보증 등 전체적인 사업수행에 대한 권한 및 책임을 진다.

다. 사업수행책임자(PM)가 사업추진 시 진행 상황을 일지로 작성하여 창원시의 확인을 받아야 하며, 월간 보고서를 작성하여 제출하여야 한다.

라. 사업수행 중 과실로 인한 사고 발생 시 이에 대한 책임은 사업수행기관에게 있다.

마. 제안요청서의 해석이 불분명한 경우에는 양자 간 협의에 의해 결정하되, 최종결정권은 창원시에 있다.

바. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 사업수행기관은 창원시가 필요하고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

사. 계약에 따라 수행할 용역은 타인에게 위탁, 하도급, 담보의 목적물로 제공할 수 없다.

2. 수행조직 및 참여인력

가. 수행조직은 사업수행책임자(PM)를 포함하여 5인 이상으로 구성하며, 일시적인 업무 수행 인력은 포함하지 않는다. (예 : 포스팅 전담 인력(작가), 전문 현장 취재(촬영기사) 등)

나. 본 사업에 참여하는 인력은 충분한 기술과 경험 등을 가져야 한다.

다. 사업을 수행함에 있어 창원시가 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정하는 종사자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업 수행자는 해당 종사자를 즉시 교체하여야 한다.

라. 사업 진행 과정에서의 인력 변경은 특별한 사유(사고, 퇴직)를 제외하고는 없는 것으로 하되, 사업 참여 인력의 변동이 있을 경우 사업수행기관은 사전에 변동사유와 교체 참여 인력에 대하여 창원시의 승인을 득하여야 한다.

마. 공급 인력에 대한 아래사항에 해당하는 인력관리 업무 및 일체의 부담, 책임은 사업 수행 기관에게 있다.

1) 임무 수행 과정에서 공급 인력의 고의, 과실, 부주의 등으로 인하여 발생한 일체의 손해

2) 업무 수행 과정에서 발생하는 공급 인력의 제반 안전사고에 대한 책임 및 행정적 기술적 제반 비용과 문제 처리 등

3. 지적재산권 및 정보보안

가. 사업수행기관이 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 권리는 창원시의 소유이며, 이에 따른 저작권도 창원시에 귀속된다.

나. 사업수행기관이 제작·공급하는 모든 산출물에 포함되는 저작권․저작인접권․초상권 등에 대한 모든 법적 책임은 사업수행기관에게 있으며, 창원시는 위의 권리상 침해에 대한 어떠한 책임 또는 감독의 의무를 지지 않는다.

다. 사업수행기관은 사업을 수행함에 있어 제3자의 지적 재산권을 침해하여 창원시를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 피해자 측과 합의 배상하여야 한다.

라. 사업수행기관은 창원시의 정보보안정책 및 규정을 준수하고 본사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니되며 이에 대한 위반으로 문제 발생 시 민·형사상의 모든 책임을 져야 한다.

마. 사업수행기관은 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립·시행하여야 한다.

바. 업무수행과 관련된 자료 등은 창원시의 사전 승인 없이 본 사업 수행 목적 이외로 사용할 수 없다.

사. 사업수행기관은 창원시가 요구하는 보안사항을 충실히 이행하며, 용역 착수 시 각 인원의 보안서약서【별지11】를 제출하고, 사업 수행과정에서 발생하는 개인정보처리를 위하여【별지12】의‘개인정보처리위탁 계약서’를 작성·준수하여야 한다.

4. 사업 보고 및 산출물 제출

가. 사업수행기관은 사업 진행사항 파악, 점검 등을 위해 창원시의 요청이 있을 시 요청 자료에 대해 즉시 보고하여야 한다.

나. 사업착수 및 사업기간 중 작성하여 제출할 산출물의 종류는 다음과 같으며 제출물은 창원시가 추가로 제시할 수 있다.

종류	시기	내용	비고
사업수행계획서 (착수보고서)	• 계약 후 10일 이내	• 사업 조직도, 인력 투입 명단 및 경력, 추진일정 및 계획, 보안서약서, 원가산출 내역서, 개인정보처리위탁계약서 등
운영보고서	• 정기 보고 (매월 5일 전)	• 운영계획 및 전월 결과, 특이사항 등 - 방문자 및 콘텐츠 수, 유입경로, 이벤트 진행·결과 등 월간 누적 보고 • 결과 분석에 따른 전략방안 제시 - 다음 달 콘텐츠 방향 및 계획	• 필요 시 수시
최종보고서	• 사업 종료 후 10일 이내	• 최종보고서(연간보고서) • SNS 운영 매뉴얼 • 제안서, 계약서, 사업내용서, 성과 등 전 업무포함 관련 서류, 콘텐츠 제작물 관련 디자인 등 DB 제출 • 보안확약서	• 각 보고서 2부씩 제본 제출 • CD 또는 USB 등 2개
기타보고서	• 개편 정책 사안, 소셜 매체 동향, 이슈 등 운영에 관한 사항

- 과업 파악, 점검 등을 위하여 발주처의 요구 시 요청 자료 즉시 보고

- 보고 시 도출된 보완 사항은 발주처와 협의 후, 성실히 반영하여야 하며 보고에 수반되는 일체의 비용은 사업수행기관이 부담

※ 각 보고서의 제출일시 및 부수는 협의하여 조정 가능

다. 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력 사항을 작성 제출하여야 한다.(투입인력별 재직 증명서 및 경력 증명서 첨부)

5. 대금 청구 및 위약금

가. 사업수행기관은 반기 용역 대금을 청구함을 원칙으로 하고, 창원시는 운영보고서를 통하여 이상이 없을 경우 관련규정에 의거 지급한다.

나. 본 과업지시서 사항을 준수하지 아니할 때에는 그 결함 사항이 시정되거나, 본 사항이 완수될 때 까지 용역 대금의 전부 및 일부를 지급 유보할 수 있다.

다. 사업수행기관은 과업기간 내에 해당과업을 완료하지 못하였을 때 관련 시행규칙에 따라 지연배상금을 공제하고 지급한다.

6. 계약의 해지

가. 사업수행기관이 계약 후 관련 서류의 미제출시 창원시는 서면으로 이를 요구할 수 있으며, 서면통지 후 7일 이내 제출되지 아니할 시 본계약을 해지할 수 있다.

나. 사업수행기관이 본 계약을 성실히 이행하지 않거나, 사업수행기관의 고의 또는 과실, 귀책사유로 사업을 이행함에 있어 목적 달성이 어렵다고 판단하였을 때는 창원시는 서면으로 시정요구를 할 수 있으며, 서면통지 후 14일 이내 요구사항이 시정되지 아니할 시 본 계약을 해지할 수 있다.

7. 기타

가. 본 과업지시서에 명시된 사항은 최소한의 사양만 규정하였으므로, 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여는 목적 달성에 지장이 없도록 충분히 검토, 협의하여야 함.

나. 발주기관의 사정으로 일정변경, 행사 취소 등의 경우, 과업 진행을 협의하여 조정할 수 있음.

다. 계약만료 후 사업수행기관 변경시 안정적 소셜미디어 운영을 위한 인수인계에 적극 협조하여야 함.(최소 14일 이상)

4		제안 안내

1. 사업자 선정방법 및 참가 자격

가. 입찰방법: 제한경쟁입찰

나. 낙찰자 결정방법: 협상에 의한 계약 체결

1) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조, 제43조, 제44조 및 같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 입찰 참가 자격조건을 갖춘 사업자

2) 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 협상에 의한 계약 체결 기준

다. 입찰참가자격

1) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 입찰 참가 자격조건을 갖춘 사업자

2) 「소프트웨어 산업진흥법」제24조에 의거 입찰 공고일 현재 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠 개발서비스:1469)로 등록된 업체. 단, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음.

3) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제2조 및 동법시행령 제9조에   의한 유자격자로서 중소기업청 고시“중소기업제품 공공구매제도 운영요령”제29조제7 항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매 정보망에 “직접생산 확인”【전산업무소  프트웨어개발(정보시스템개발서비스 또는 인터넷지원개발서비스 】에 등재된 업체

4) 입찰공고일 전일부터 개찰일까지(낙찰자는 계약체결일까지) 계속하여 주된 영업소의 소재지가 경상남도 내인 업체 (주된 영업소의 소재지 : 법인의 경우 법인등기부상 본점 소재지를 말하며, 개인사업자인 경우 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가‧인가‧면허‧등록‧신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지를 말함)

5) 공동도급 및 하도급 불허(용역의 전문성과 제품의 품질 확보를 위해, 전문인력과 시설장비등 사업에 필요한 관리능력과 기술력을 갖춘 전문업체에서 용역 진행)

2. 사업자 선정 절차

가. 선정절차

1) 입찰공고 → 제안서 접수 → 제안서 평가 → 협상적격자 선정 → 협상 → 사업자 선정 및 계약 체결

나. 평가방법(기술평가 및 가격평가)

1) 기술능력 평가(90%)와 가격평가(10%) 병행하여 합산 후 고득점 순으로 협상에 의한 계약 우선 순위 결정

2) 종합점수가 같은 경우, 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술 능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정한다.

※ 기술평가는 지방장치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준 제5장 협상에 의한 계약체결 기준에 의한다.

3) 기술능력평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 나누어 부문별 배점을 부여하여 평가하고 그중 정성적 평가는 평가위원회를 구성하여 평가

4) 기술능력평가 : 90점 (정량적평가 20점, 정성적 평가 70점)

5) 세부평가항목 및 배점 기준은 [별지1] 참조

다. 제안서 평가항목과 배점 한도

구 분		평가항목(예시)	배점한도	비고
기술 능력 평가	정량적 평가	• 수행실적 • 참여인력 • 경영상태 • 사회적책임	20
	정성적 평가	• 사업계획 • 사업관리 부문 • 사업내용 부문 • 사업지원 부문	70
가격 평가	입찰가격 평가분야	• 제안 가격	10
합 계			100

라. 제안서 기술평가 중 객관적(정량적)평가부문은 창원시에서 평가하고, 주관적(정성적) 평가부문은 조달청 제안서 평가위원회에서 평가하며, 제안서 평가위원회의 구성과 운영에 관하여 모든 사항은 조달청에 위임한다.

3. 입찰서류 및 제안서 제출

가. 제출기한 및 장소 : 조달청의 입찰공고에 따름

나. 제출서류 : 제안서, 제안요청서(조달청 입찰공고 및 규정에 따라 제출)

1) 정량적평가 제안서, 정성적 평가 제안서 및 요약서

2) 그 외의 입찰관련 서류는 조달청 입찰공고 및 관련 규정에 따라 제출

다. 제안 관련 문의 : 창원시 공보관 뉴미디어팀 강규림(☎055-225-2166)

5		입찰서류 및 제안서 제출

1. 제출서류: 공고서 참조

2. 제안서 작성 안내

가. 제안서 작성 요령

1) 제안서는 본 제안요청서에서 제시한 목차를 참조하여 작성하며, 해당 사항이 없는 경우는‘해당사항 없음’으로 기술한다.

2) 제안은 명료하게 작성하여야 하며 불확실한 용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 한다.

3) 제안서의 내용은 실제 사실과 일치하여야 하고, 객관적으로 입증할 수 있는 참고자료 및 근거자료가 제시되어야 하며, 이와 관련된 자료는 제안서와는 별도로 제출하여야 한다.

4) 제출된 제안서는 반환하지 않으며, 본 제안과 관련되는 비용은 제안사 부담으로 한다.

5) 전문용어에 대한 약어표를 제공하여야 한다.

6) 제안서는 정성적 분야와 정량적 분야에 해당하는 내용을 각각 구분하여 별도 작성한 후 분리 제출하여야 한다.

7) 작업절차 및 내용에 기초하여 작업계획을 제시하여야 한다.

8) 작업계획, 산정결과에 기초하여 사업단계별로 작업단위별, 참여인력별 일정계획을 구분하여 제시한다.

9) 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.

10) 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 제안사 참여 인력에 대해 붙임 양식<별지 6호, 7호>을 작성해 제출하여야 한다.

11) 본 사업에 참여할 참여인력은 자격증명서 등 증빙서류와 함께 <별지 6호, 7호>를 작성해 제출하여야 한다.

나. 제안서의 효력

1) 제안서는 접수 이후에는 주관기관이 요청하지 않는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없으며, 제안서를 작성하는 과정에서 제안사의 과실이나 실수가 있더라도 제안서 접수 이후에는 이를 철회할 수 없다.

2) 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며,「생각한다」,「고려하고 있다」,「가능할 것이다」등과 같은 표현은 불가능한 것으로 간주한다.

3) 본 제안요청서와 입찰 참가자의 제안서는 계약서의 일부가 되며, 창원시는 필요시 입찰 참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

4) 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용이 우선한다.

5) 제안서는 허위 또는 예상하여 작성하지 않아야 하며, 허위로 작성한 사실이 발견된 때에는 평가대상에서 제외 또는 계약해지가 된다.

6) 제안서에 명시된 사업수행자는 창원시의 승인 없이 사업수행 중 임의로 교체할 수 없으며, 부득이 교체할 경우 당초 종사자와 자격 및 경력이 동등 이상인 자로 창원시의 승인을 받아 교체하여야 한다.

7) 본 제안요청서 및 제안서에 기술되지 않은 사항이라도 꼭 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업범위에 포함시킬 수 있다.

8) 발주자의 조치 또는 계획 변경으로 인하여 본 제안요청서의 일부 또는 전부를 변경하거나 취소할 수 있으며, 이 경우 제안 업체는 이의를 제기하지 못한다.

9) 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

10) 제안서의 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부하여야 하며, 허위 작성한 사실이 판명될 시 평가대상에서 제외함은 물론 계약 후에도 계약파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 하여야 한다.

다. 제안서 목차

1) 정성적 평가

작성항목	작성방법	비고
Ⅰ. 제안개요	- 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술 - 제안사의 일반현황 및 주요 연혁 제시	별지 2호
Ⅱ. 사업계획부문
1. 사업관리계획	사업 추진전략과 최신기술을 접목한 콘텐츠 제작 계획 제시
2. 추진일정계획	사업 추진일정을 단위업무와 작업공정 단위별로 제시
3. 인력운영계획	사업 수행인력의 이력사항 및 작업별 인력 운영방안 제시
4. 보고 및 검토계획	사업기간 내 보고 및 검토계획 제시 (착수보고, 정기·수시보고, 단계별 검토회의 등)
5. 기타 관리계획	프로젝트관리, 서비스, 품질, 위험, 사후관리의 적정성 제시
Ⅲ. 사업운영부문
1. 콘텐츠 개발 및 운영계획	- 기간별 콘텐츠 개발 계획 및 메뉴 특성별 운영체계 제시 최신 기술을 접목한 우수 콘텐츠 제작 및 확보 방안 콘텐츠 기획, 제작, 운영 등 구체적 프로세서 제시 매체별 활성화 방안 및 콘텐츠 제작 방향 제시 - 제출 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기 기술 - 블로그 및 SNS 콘텐츠 시범 제작(SNS 릴스 및 카드뉴스) - 블로그 및 SNS 스킨 제시(2종)
2. 블로그 및 SNS 운영관리	- 블로그 기간별 및 운영 단계별 발전 방향 제시 - SNS(페이스북, 인스타그램 등) 병행 운영 방안 제시 - 일별, 주별, 월별로 콘텐츠 업데이트 수량 제시 (최소 주 7건 이상의 콘텐츠 제작․등록) - 블로그, 소셜미디어 기자단 운영 방안 제시 - 블로그 및 SNS 분석 및 평가 방안 제시 - 리스크(저작권, 악성 댓글) 관리 방안 제시 - 전문 현장 취재 인력 운영 방안
3. 홍보 및 마케팅	- 온라인 환경 변화에 따른 정책홍보 전략 제시 구독자 확보, 콘텐츠 조회수 및 노출 증가 방안 제시 매체별 목표(방문자, 구독자, 팔로워, 조회수 등) 설정 제시 콘텐츠 서비스 개선 방안 제시 - 이벤트 및 바이럴 마케팅을 위한 운영 및 시행 방안 제시 - 포털 메인 및 다양한 매체를 통한 노출 및 유입 방안 제시
Ⅳ. 기타	창원시 블로그 및 SNS 발전 방향 및 추가 제안사항 제시 취재기자 운영관리(전문 취재 인력 및 장비 운영관리 계획 제시, 블로그 기자단 등 활성화 방안 제시)

2) 정량적 평가

작성항목	주의 사항	비 고
수행실적	최근 3년간 유사사업 실적 - 기업 및 기관의 SNS 채널 운영 실적 또는 포스터 제작 디자인 등
참여인력	참여 인력 규모
경영상태	신용평가 등급 확인서에 의한 평가
사회적책임	임금 체불, 고용개선조치 미이행

3. 제안서 제출 안내

가. 제안요청서 교부

1) 조달청 G2B 홈페이지를 통해 직접 내려받아 사용

나. 제안참가 등록 및 제안서 제출 : 공고문 참조

다. 제출장소 : 조달청

라. 제안서 작성 형식

1) 제안서 분량은 100쪽 이내 작성

2) 제안요약서 분량 20쪽 이내

3) 제안서는 온라인 파일 형태로 제출

마. 제안요청 설명회 : 별도 시행하지 않음

바. 입찰 참가 시 제출서류

1) 제출기한 : 입찰공고 일정에 따름

2) 제출장소 : 입찰공고 참조

3) 제출서류 : 입찰공고 참조

사. 제안서 제출 시 유의 사항

1) 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서와 평가관련 자료는 외부에 공개하지 않는 것을 원칙으로 한다.

2) 제안된 내용이 사실과 다르거나 허위로 판명될 경우, 이로 인하여 발생되는 모든 민‧형사상의 책임은 제안서를 제출한 업체에게 있으며, 이에 따른 모든 행위를 무효로 한다.

3) 사업 결과에 따른 산출물의 소유권은 주관기관에 있다.

4) 우선협상대상자로 선정된 업체는 서면 또는 유선통보한다.

5) 본 제안서에 명시되지 않은 사항은 수시로 창원시 관계 공무원과 협의하고 상호 이견이 있을 때에는 창원시의 의견을 따른다.

별 지 서 식

1. 평가 기준 및 배점

2. 업체 일반현황 및 연혁

3. 주요사업실적(공고일 기준 최근 3년 이내)

4. 일반 용역이행 실적증명서

5. 사업수행 조직도

6. 참여인력 현황

7. 참여인력 개인별 이력사항

8. 정량적 평가지표 자가진단표

9. 추가제안사항 요약

10. 청렴계약이행서약서

11. 보안각서

12. 개인정보처리위탁 계약서

13. 부정당업자 제재 처분사실확인서

[별지 제1호]

평가 기준 및 배점

평가항목		심사내용		심사 기준	배점기준
기 술 능 력 평 가 (90)	정 성 적 평 가 (70)	사업 계획 부문 (20)	과업의 이해도	o 사업 추진 전략의 타당성 o 제안요청서의 이해도 o 콘텐츠 제작 계획의 타당성 o 최신기술의 활용도 및 추진방법의 타당성	10
			사업 관리계획	o 수행 조직 구성의 적정성 o 프로젝트 관리계획의 타당성 o 품질관리, 위험관리, 사후관리의 적정성	10
		사업 운영 부분 (30)	콘텐츠 개발 및 운영	o 콘텐츠 개발계획 및 수급방안의 적정성 o 콘텐츠 우수성 확보 방안의 타당성 o 최신 기술이 접목된 콘텐츠 개발의 창의성 o 스킨 및 콘텐츠 디자인의 우수성	10
			블로그 운영관리	o 블로그 운영 방안의 적정성 o 성과분석 및 평가참여의 적극성 o 이웃블로그 등 친구 확대를 위한 적극성	5
			SNS 운영관리	o SNS 운영 방안의 적정성 o 성과분석 및 평가참여의 적극성 o 팬수 등 SNS 친구 확대를 위한 적극성	5
			홍보 및 마케팅	o 홍보전략의 적정성 및 우수성 o 홍보 및 마케팅의 참신성 o 구독자 및 콘텐츠 조회수 증가 방안의 타당성	10
		사업 지원 부분 (20)	취재기자 운영	o 전문 취재인력 및 장비 운영 계획의 타당성 o 블로그 기자단 등 운영 계획의 타당성	10
			숏폼 제작	o SNS 콘텐츠 숏폼 내용 기획의 차별적 창의성 o 제작된 숏폼의 높은 도달률 및 즉시 확산성	10
	정 량 적 평 가 (20)	수행실적		o 최근 3년간 유사사업 실적 - 기업 및 기관의 SNS 채널 운영 실적 또는 포스터 제작 디자인 등(사업주관 기관 확인서 또는 이행실적 확인서 첨부시 인정)	5
		참여인력		o 참여인력 규모 및 전문성	5
		사회적 책임		o 임금채불, 고용개선 조치 미이행	6
		경영상태		o 제안사 경영상태	4
입찰가격 평가(10)		제안가격 (10)			10
합 계					100

[별지 제1-2호]

정량적 평가 항목 및 배점

평가항목	평가분야	평가요소					배점한도
합 계							20점
수행실적	최근 3년간 유사사업 실적 (기업 및 기관의 SNS 채널 운영 실적 또는 포스터 제작 디자인 등)	100% 이상 70% 이상 ~ 100% 미만 40% 이상 ~ 70% 미만 40% 미만			5점		5
					4.5점
					4점
					3.5점
참여인력	참여인력 규모 <별지 제6호>	- 제안사 전체 참여인력 ․참여인력 5명이상 : 5점 ․참여인력 4명: 4.5점 ․참여인력 3명 : 4점 ․참여인력 3명미만 : 3.5점					5
사회적 책임	임금체불 고용개선조치 미이행	해당사항 없음 (세부평가항목 해당사항 있을 경우, 중복평가 및 감점)					6
경영상태	신용평가 등급 확인서에 의한 평가	회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용 평가등급			4
		AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0		4
		BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-		3.8
		B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-		3.6
		CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하		2.8

주) 1. 4대보험납입증명서, 자격증빙서류 등 관련 증빙서류 미제출시 관련 항목 최하점 처리

2. 중소기업청장(위임한 경우 포함)이 확인한 자료를 제출하여야 하며, 유효기간 이내인 것에 한하여 평가하고 유효기간이 정해지지 않은 경우 입찰공고일 전일부터 기산하여 최근 2년 이내에 인증 받은 것에 한다.

3. 입찰공고일 현재 제안사 보유인력(4대 사회보험 사업장 가입자)만을 인정한다.

[별지 제1-3호]

[조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준_별표 10]

사회적 책임 평가기준(제9조제3항제2의2호 관련)

평가항목	세부평가항목	평가기준	평점
사회적 책임	①임금체불	▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자	△2.0
	②고용개선 조치 미이행	▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자	△2.0

1. 세부평가항목 ①~③는 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 않는다.

2. 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다.

3. 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.

4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당 사유가 있는 조합원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.

5. ①최저임금 위반 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 3년 이내에 최저임금법 위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부 장관으로부터 통보된 사업장을 기준으로 적용한다.

6. ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.

7. ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다.

[별지 제1-4호]

별지신용등급에 의한 경영상태 평가기준

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

[별지 제1-5호]

수행실적 평가기준

(수행실적 평가 사유 기재)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상∼100% 미만	배점의 90%
40% 이상∼70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제3호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제4호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

[별지 제2호]

업체 일반현황 및 연혁

회사명
총 종업원수			사업자번호
주 소
전화번호			FAX
홈페이지 주소
설 립 일
연수관련분야 사업종사기간
과업담당자	소속/직위		연락처
	성 명		이메일
□ 주요연혁

[별지 제3호]

주요사업실적(공고일 기준 최근 3년 이내)

용 역 실 적
번 호	용 역 명	용 역 개 요	용역기간 (완료구분)	계약금액 (천원)	발 주 처	비 고

(유의사항)

○ 공고일 기준 최근 3년 이내 이행이 완료된 용역 수행 합산실적으로 용역이행 실적증명서를 제출한 건에 한하여 연도순으로 기재

○ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재

※ 서식 4호에 따라 용역이행 실적증명서 원본 첨부

․ 단순 계약서, 복사본 불가 (단, 발급기관의 발급번호로 조회 시 진위여부 확인 가능한 경우 가능)

※ 주요사업실적 작성 시 제안업체를 알 수 있는 내용 삭제(원본은 기재)

[별지 제4호]

일반 용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	법인등록번호				사 업 자 번 호
	증명서용도	입찰참가용			제 출 처			창원시청
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분			학술( ), 제조( ), 기타( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액 또는 계약면적			이행실적(금액또는면적)			비고
							비율		실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :					담당자:
註) ① 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역이행실적은 입찰공고 시에 제시한 용역범위 및 기준(금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행 실적 및 증명서 발급기관 작성란은 직인(혹은 담당자 도장)까지 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

[별지 제5호]

사업 수행 조직도

				총괄 책임자
부문			부문				부문			부문
책임자 : 담당자 :			책임자 : 담당자 :				책임자 : 담당자 :			책임자 : 담당자 :
담당업무 -			담당업무 -				담당업무 -			담당업무 -

(유의사항)

○ 부문별 책임자 명시 및 부문별 인력의 단위적 업무와 역할 제시

○ 용역사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 투입 가능한 인력만 기재

○ 평가위원 평가용 제안서는 “회사명”등 회사를 식별 할 수 있는 사항은 ㅇㅇㅇ으로 표기한다.   단, 제안서 원본은 모두 표시

[별지 제6호]

참여인력 현황

구분	분야별	성 명	연령	당해업체 재직기간	최종 학력	담당업무	주요경력	비고 (자격증)
사 업 참여자	사 업 책임자
	부 문
	부 문
	부 문
	부 문
	부 문
	부 문

(유의사항)

○ 작성 기준일자 : 입찰공고일 기준

○ 경력증명서(현 근무회사 경력증명서 첨부) 첨부

※‘학위’,‘전공’란은 학력증명서에 근거해 작성

※‘해당분야 경력’란은 경력증명서에 근거해 작성하되, 공고일 기준 현재 근무지 경력 포함 작성

○ 발표자료 내 참여인력 현황 작성 시 대표자명, 참여자 성명 등 제안업체를 알 수 있는 내용 삭제(원본은 기재)

[별지 제7호]

참여인력 개인별 이력사항

성명				소속			직위			자 격증			본사업 참여 분야
연령				최종학교			전공			기술등급			해당 분야 경력		년 월
본 사업 참여기간			. . . ～ . . .										참여율		%
경 력 사 항
사 업 명		사업개요				참여기간			담당업무			발주처		비 고

(유의사항)

○ 본 용역에 직접 참여하는 종사자를 대상으로 하되, 본 용역 공고일 전에 제안업체에 입사한 자로 한정

○‘학력’,‘해당분야 업무경력’및‘주요 경력사항’란은 경력증명서에 근거해 작성

※‘해당분야 업무 경력’및‘주요 경력사항’에는 현 근무지(회사) 경력    포함

[별지 제8호]

정량적 평가지표 자가진단표

회 사 명
A. 수행실적	유사사업 실적누계	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	합 계 (단위 : 천원, 건)
		금액	금액	금액	금액	원
		건수	건수	건수	건수
A. 보유인력	보유인력 규모	보유인력수		명

주) 1. 수행실적은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

※ 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행 실적을 합산 적용

2. 보유인력은 입찰공고일 현재 제안사 보유인력(4대 사회보험 사업장 가입자)만 인정한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

[별지 제9호]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주) 1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

[별지 제10호]

청 렴 계 약 이 행 서 약 서

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 금번 창원시가 실시하고자 하는 청렴 계약제 시행 취지에 적극 동참하여 귀시가 발주하는 (                                   )용역 계약과 관련하여 당사는 물론 당사와 관련이 있는 모든 협력업체, 하도급업체의 임직원과 대리인은 다음 서약 내용을 반드시 지켜 이행할 것을 서약 합니다

서     약    내    용

1. 위의 사업과 관련하여 계약으로부터 준공(납품)에 이르기까지 제반 계약 사항을 성실히 이행할 것이며, 부실시공, 불량 자재의 사용 및 납품 등 계약사항을 위반하거나 품질을 떨어뜨리는 어떠한 행위도 하지 않겠습니다

2. 위 사업의 계약 체결과 이행 그리고 공사 시행과 준공(납품)등의 전 과정을 통하여 어떠한 경우에도 뇌물공여나 청탁으로 관계 공무원을 회유하여 편의를 제공 받는 등 불법을 묵인 하도록 요청하지 않겠으며, 관계공무원의 어떠한 불법, 부당 요구에도 단호히 이를 거부 하겠습니다.

3. 위의 서약은 당사의 양심과 명예를 걸고 반드시 지킬 것이며,만약 이를 위반한 사실이 밝혀질 경우 관계 법령에 따라 처분은 물론 귀시가 발주하는 모든 공사(용역,물품 등)에 대하여 참가 제한 처분을 받은 날로부터 2년동안 스스로 참가하지 않겠으며, 이와 관련 귀시의 처분에 대하여 이의를 제기하지 않겠습니다.

20    년      월      일

서약자          회사   대표          (인)

창  원  시  장   귀하

[별지 제11호]

보안 서약서(계약시:용역업체 대표자)

본인은     년   월   일부로                    관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은      사업과 관련하여 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(업체 대표)        직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

서약집행자        소        속 :

(담당공무원)       직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

보 안 서 약 서(착수시:용역 참여자)

본인은 20  년   월   일부로                (정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는 행정안전부 홈페이지 보안사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제12조(누설) 및 제13조(업무상 누설)

년     월     일

서약자    소속          직급        주민등록번호

직위        성    명             인

서  약    소속          직급

집행자                  직위        성    명             인

보 안 확 약 서(완료시:용역업체 대표자)

본인은 귀 기관과 계약한                           사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

◯◯◯(소속기관장) 귀하

[별지 제12호]

개인정보처리위탁 계약서

창원시(이하 “발주자”이라 한다)와      (이하 “계약상대자”이라 한다)는 ‘2024년 창원시 블로그‧소셜미디어 등 콘텐츠 제작 및 운영’ 용역 체결에 따른 운영․관리와 관련하여 “발주자”의 개인정보 처리업무를 “계약상대자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “발주자”이 개인정보처리업무를 “계약상대자”에게 위탁하고, “계약상대자”은 이를 승낙하여 “계약자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보보호법, 동법 시행령 및 시행규칙, 「표준 개인정보 보호지침」(행정자치부 예규 제45호) 및 「행정자치부 개인정보보호 지침」(2013.3)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “계약자”은 계약이 정하는 바에 따라 사이트 운영을 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원 등 관리 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 이벤트 운영관리 및 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

2. 댓글, 회원 등 홈페이지 운영, 관리 등

제4조 (재위탁 제한) ① “계약자”은 “발주자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “발주자”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “계약자”이 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “계약자”은 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 “발주자”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “계약자”은 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제30조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시(행정자치부 고시 제2011-43호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “계약자”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “계약자”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 “발주자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “계약자”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “발주자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “발주자”은 “계약자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “계약자”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “발주자”은 “계약자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “계약자”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “발주자”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 “계약자”을 교육할 수 있으며, “계약자”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(행정자치부 고시 제2011-43호) 에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 1년에 1회 이상 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “발주자”은 “계약자”과 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “계약자” 또는 “계약자”의 임직원 기타 “계약자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “계약자” 또는 “계약자”의 임직원 기타 “계약자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “발주자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “계약자”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “발주자”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “발주자”은 이를 “계약자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “발주자”과 “계약자”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

발주자 창원시 창원시 성산구 중앙대로 151 창원시청 공보관 성 명 : (인)	계약자 성 명 : (인)

[별지 제13호]

부정당업자 제재 처분사실확인서

당사는 최근 2년간(입찰공고일 기준) 부정당업자 제재에 대한 행정처분 사실 여부를 아래와 같이 확인합니다.

○ 처분청 :

※ 처분사실이 없는 경우 “해당사항 없음”으로 기재

○ 처분의 종류 :

○ 처분의 사유 :

○ 처분기간    :

20.    .    .

주  소 :

업체명 :

대표자 :                 (인)

귀하